親愛的《運命Online》玩家們您好：

感謝各位玩家對《運命Online》的支持與愛護，自《運命Online》公開測試以來 T3 TAIWAN 客服中心接獲許多玩家們的諮詢與回報，但仍有部分玩家對於問題回報管道還不熟悉，因此在此向各位進行說明。

目前 T3 TAIWAN 提供的服務管道如下：

一、線上回報系統

若您有任何帳號、遊戲等相關問題，除了可利用撥打客服電話詢問外，也請多加利用線上回報系統，在回覆您的問題後，系統將會發送該問題回覆內容之信件至您會員資料中的 E-mail 信箱內，再煩請您至該註冊信箱收信確認。

二、客戶服務專線

若您有任何遊戲執行、帳號角色、帳務點數等障礙相關問題，皆可於服務時間內來電詢問。

T3 TAIWAN 客服中心的服務時間為每天的 PM 14:00 ~ 24:00，服務電話為 (02)2791-3068。

※ 若您欲詢問的問題為一般性遊戲攻略與遊戲設定，則建議各位玩家多加參考官方網站的介紹，並與其他玩家在遊戲中或各遊戲 討論版中進行討論、互動。

三、傳真服務專線

當您利用客服電話或線上回報系統詢問或查詢事項，而該事項在處理前需要先經過證件、文件的審核，則客服人員將會在電話中或回覆線上回報系統的問題時告知您需傳真的表格種類，再煩請您依照其回覆至 T3 TAIWAN 官方網站下載相關表格，並在附上相關證件、填寫完畢與簽名後進行傳真。

T3 TAIWAN 傳真服務時間為 24H 皆可接受傳真，傳真專線為：(02)2792-7488。

※ 提醒您，傳真文件必須具有可辨識性並保持完整，墨色過淡、過黑、或證件因裁切而不完整之傳真，都將被視為無效的申請，因此請各位玩家在利用傳真申請服務時多加留意。

上述為目前 T3 TAIWAN 所提供之服務管道，而各位玩家也將會不定時的在遊戲中看到 GM 角色。

◎ GM 角色辨識方式與說明

在《運命Online》的世界裡，無論是舉辦活動、聯繫玩家或蒐證查緝…等，都將由官方認可的指定 GM 角色進行各項執勤作業，因此在此特別說明 GM 角色名稱的辨識方式：

範例：[GM]運命大神

舉凡是 GM 角色，其 GM 前後將會有兩個特殊符號 [ 與 ] 做為辨別方式，而後方名稱則因實際情況需求會有所不同。提醒您，GM 或任何服務管道皆不會向玩家進行索取道具、密碼等行為，若您在遊戲中遇到自稱是 GM 或 T3 TAIWAN 的員工，向您索取道具或密碼等，請勿聽信該角色的說詞，同時建議您可透過撥打客服電話或線上回報系統進行回報及確認。

※ 任何有直接性、影射、暗指、使人混淆誤以為是 GM 或 T3 TAIWAN 員工的帳號或角色，都將依據遊戲管理規章進行處理，請各位玩家留意。

若您對上述事項有任何疑問，歡迎您來電 T3 TAIWAN 客服中心或使用線上回報系統詢問。
客服電話：(02)2791-3068   服務時間：PM14:00 ~ PM24:00

T3 TAIWAN 營運團隊  敬上