親愛的《運命Online》玩家們大家好：

以下為目前 T3 TAIWAN 客服中心常收到玩家詢問的問題以及建議處理的方法，若各位玩家也有相同的疑問，也請多加參考以下的說明。

Q1. 填寫完帳號資料後為什麼收不到認證信？
A1. 自昨日6/4《運命Online》OB開始後至今一直都有許多玩家持續進行帳號註冊，而認證信在發送上也因此出現擁塞的情況。若完成帳號資料填寫後沒有收到認證信，建議您可以再按一次「補發認證信」，並稍後再至信件夾中確認是否有收到認證信。

Q2. 為什麼註冊時目前建議使用YAHOO以外的信箱？
A2. YAHOO信箱一直以來即為普遍與廣泛使用的信箱，因此其本身設定上會針對大量發信的來源進行限制，目前玩家慣用的信箱也多為YAHOO信箱，因此大量的註冊過程會使得伺服器在短時間內發送超過限制的認證信至各個YAHOO信箱，而使其限制開始產生作用。因此目前建議玩家註冊時使用其他信箱進行會員帳號的註冊。

Q3. 補發認證信的頁面在哪？
A3. 請至 T3 TAIWAN 官方網站 > 輸入帳號密碼完成登入 > 選擇頁面右上角的「會員中心」 > 選擇「加入會員」 > 進入「補發認證信」與「修改認證信箱」的頁面

Q4. 沒有認證的帳號可以玩《運命Online》嗎？
A4. 帳號即使沒有完成認證一樣可以進行遊戲。

Q5. 我的金錢變成負數了怎麼辦？
A5. 會造成金錢變成負數的NPC已經暫時撤除，請有此問題但尚未回報的玩家利用線上回報或來電客服中心提供相關資訊，在查詢確認之後將會於一個工作天內完成處理，將角色遊戲金幣歸零後補發十萬元遊戲金幣。

Q6. 選擇伺服器後出現「連線已中斷，請重新連線」的訊息？
A6. 請至 T3 TAIWAN 官方網站進行修改密碼的動作，並在密碼修改完成五至十分鐘後再重新啟動遊戲嘗試連線。提醒您，修改後的密碼必須符合密碼規則，意即密碼必須為6-12字數，且字首必須為英文。

Q7. 開啟遊戲輸入完帳號密碼後顯示「無此帳號」。
A7. 《運命Online》的有效帳號為自 2010/5/18 AM 12:00 起於T3 TAIWAN 官方網站完成註冊且符合新式帳號密碼規則之帳號，若您原有的帳號不符合新式規則，煩請您申請其他帳號遊玩《運命Online》。相關規則請參閱下方連結。
會員註冊規則變更與注意事項

此外因註冊會員帳號的玩家眾多，因此在帳號資料建立與轉換上會產生一定時間上的落差，若您遇到此問題，建議您先參照上述的說明確認您的帳號密碼是否符合規則，再於5-10分鐘後嘗試登入遊戲。

Q8. 什麼是保安密碼？保安密碼忘記了怎麼辦？
A8. 第一次進入遊戲時系統會要求玩家設定一組保安密碼，設定完畢後往後選擇角色前都需要輸入該組保安密碼。若您忘記之前設定的保安密碼，煩請您利用線上回報系統或來電 T3 TIAWAN 客服中心，並提供帳號、註冊EMAIL、身分證字號、出生日、地址、電話等資訊，核對無誤後即會為您轉交相關單位進行處理，處理時間為一個工作天，處理完畢後將會再去電或回信請您確認。

若您對上述事項有任何疑問，歡迎您來電 T3 TAIWAN 客服中心或使用線上回報系統詢問。
客服電話：(02)2791-3068   服務時間：PM14:00 ~ PM24:00

T3 TAIWAN 營運團隊  敬上